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숙소이용안내

> 고객센터 > 숙소이용안내

01. 예약변경 및 취소

-숙소 상세페이지에 있는 패키지 상품 이용시 더 많이 할인 받으실수 있습니다.
-연휴 및 여름성수기, 연말연시에는 객실요금이 변동될수 있습니다.
-애완동물 동반시 입실이 거절됩니다. (당일취소로 간주되어 숙박료 환불이 전혀 안됩니다.)
-취소, 변경은 주중에만 가능하며, 전화로만 가능합니다. (주말->토,일/ 공휴일은 처리안됨)
-예약 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부 됩니다.(당일취소로 간주 환불불가)
-숙박요금 입금이 안될경우 숙박은 자동취소 됩니다. (1주일전까지 완불해야합니다.)

-예약확정 후 변경/취소수수료가 예약 대행수수료인 10.000원이 기본 적용됩니다. (연휴 및 성수기건은 20.000원 적용)
 
비수기
           - 입실일 당일 ~ 3일 전에는 이용 요금의 100%를 공제합니다.(전액 환불 안됨)
           - 입실일 4일 ~ 6일 전에는 이용 요금의 70%를 공제합니다.(30% 환불)
           - 입실일 7일 전에는 이용 요금의 10%를 공제합니다.(90% 환불)
           - 입실일 8일 전에는 대행수수료 10,000원 제외 후 환불합니다.
    ② 성수기 &
연휴
           - 입실일 당일 ~ 7일 전에는 이용 요금의 100%를 공제합니다.(전액 환불 안됨)
           - 입실일 8일 ~ 14일 전에는 이용 요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불)
           - 입실일 15일 ~ 20일 전에는 이용 요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불)
           - 입실일 21일 전에는 대행수수료 20,000원 제외 후 환불합니다. 

-위 취소/변경수수료는 평균치이며 각 숙소마다 취소규정은 다릅니다. (숙소의 변경/취소 규정을 우선으로 합니다. )
-예약확정 후 변경/취소수수료가 예약 대행수수료인 10.000원이 기본 적용됩니다. (연휴 및 성수기건은 20.000원 적용)
-모든숙소는 전날, 투숙당일, 혹은 이용도중 취소시 전액환불 불가입니다.
-여름성수기,주말,연휴의 경우 2색숙소/3색숙소 패키지 이용 불가입니다.(숙소에서 2박이상 예약요구)
-펜션의 경우 대부분 숙소에 취사시설이 있어서 조식 제공이 안됩니다.
-펜션의 호텔형으로 표시된곳은 취사시설이 없는곳 입니다.
-호텔의 경우 조식 포함되는 숙소와 비포함 숙소가 있어서 상세페이지에 내용을 확인해 주세요.
-숙소마다 비수기,성수기,연휴별로 취소수수료가 달라서 환불금액이 위 내용보다 더 안될수도 있습니다.
-개인비품용 샴프,린스,치약, 치솔 등은 숙소에 직접 가지고 가셔야 합니다.
-천재지변으로 인한 항공 결항시는 숙소요금이 전액환불 됩니다.
-입금확인되면 문자로 입금내역 자동 전송됩니다. 예약자랑 성함 틀릴경우 필히 전화주세요.
-입실시간 : 오후 14시~15시 / 퇴실시간 : 오전 11시~12시
-이용중 집기파손 및 분실시 실비로 변상해줘야 합니다.

02. 숙박입금 안내
숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야 예약이 잡히는 관계로 숙박료는 전액 입금을 해주셔야 예약 처리가 됨을 양해 바랍니다.
03. 입금확인
- 입금 하신 후 전화연락을 주시면 바로 확인이 가능합니다.
- 이메일 확인방법 : 입금을 하신 추 최소 1일이내에 입금확인이 이루어 지며 입금 확인 즉시 고객님의 핸드폰으로 문자 발송해 드립니다.
04. 유의사항
예약보다 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부되는 경우도 있으니 예약시 여행 인원을 말씀하셔야 합니다.
입실시간 : 오후 2시~3시 입니다.
퇴실시간 : 오전 11시~12시 입니다.
- 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
- 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요.
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[ 통신판매 ] : 제2012-6510059-30-2-00009호    [사업자등록 ]  616-28-49160  (사업자확인)
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